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    • Fijo en Guadalajara: (044) 33 3815 3296
    • Fijo en otra localidad: (045) 33 3815 3296

Condiciones de Soporte

Solución de dudas concretas sobre el uso de una función en particular del sistema, emisión de algún reporte, explicación de algún mensaje del mismo sistema o algún otro evento que impida la operación del mismo exceptuando capacitación, reinstalación o reconfiguración. No se da soporte para la utilización de sistemas ajenos a NOVACAJA como sistemas operativos, suites de oficina, sistemas administrativos (ERP), equipos de cómputo y comunicaciones o cualquier sistema informático de terceros, tales como MS SQL, Hamachi, MS Office, etc.

 

 Características de Soporte
 

Telefónico +52 (33) 20-02-04-60 *

 


Celular de emergencia 24/7 **

Soporte por chat

Soporte por correo o página web

Acceso a la base de conocimiento (autoestudio)

Cantidad de eventos por año Ilimitados

Tiempo máximo de respuesta En línea

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** El costo de la llamada es a cargo del usuario y aplica Cargo por Servicio.

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